A "Decorlazer" possui uma equipe de profissionais qualificados. Trabalha com transportadoras de confiança e segurança, prontas para realizar entregas com todo conforto no local que você indicar dentro da região de abrangência do serviço.
Damos a opção do cliente indicar qualquer outra transportadora de sua confiançao e realizar o pagamento diretamente a ela.
A maioria dos produtos é desmontada e alguns produtos são embalados em várias caixas separadas, como é o caso de produtos maiores.
Caso não tenha quem receber o pedido e este retorne a nossa loja, será cobrado um novo frete para a nova entrega. Quando o cliente não é encontrado em sua residência, é feito um novo contato por telefone para aguardar sua chegada ou agendar a reentrega. Caso não seja encontrada uma solução em duas tentativas de entrega, a mercadoria é devolvida por decurso de prazo.
Nao nos responsabilizamos pela falta de acesso ou dificuldade em receber o produto, por conta do tamanho/peso do mesmo. Fica a cargo do cliente contratar empresa especializada para fazer este acesso com a mercadoria.
Em condominios horizontais, verticais, clubes e associações, o frete contratado corresponde até a portaria do mesmo.
Os prazos de entrega são indicados no momento do fechamento do pedido. O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou Banco), variando de acordo com a região (exceto sábados, domingos e feriados).
*Para Fernando de Noronha - PE o prazo de entrega de nossos produtos é de 35 dias úteis devido ao redespacho.
Horário para entregas de produtos
De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h (exceto feriados). Casos especiais, com entrega aos sábados, devem ser informados e combinados com a nossa Central de Atendimento, para que verifiquemos a possibilidade de entrega nesse dia, em sua região.
Importante
Recuse a entrega caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou exista sinais de avaria. Avise a Central de Atendimento da "Decorlazer" sobre qualquer divergência no prazo máximo de 5 dias para providências.
Frete
O valor do frete estará destacado no pedido e é calculado de acordo com o CEP e o peso do produto.
Para verificar o valor de frete de cada item, você pode consultar e digitar o CEP de sua cidade na opção “Calcular Frete”, disponível na página dos produtos. O valor do frete para vários itens pode ser consultado no carrinho de compras que, juntamente com o valor dos produtos selecionados, totalizará o valor da compra.